Міністерство освіти і науки України Київський національний торговельно-економічний університет Кафедра ………………… КУРСОВА РОБОТА на тему: «Аналіз маркетингової діяльності підприємства» Студентки 4 курсу, 4 групи денної форми навчання Факультет обліку, аудиту та економічної кібернетики … Науковий керівник: ………… ………… ……… Київ 2015 Зміст Вступ………………………………………………………………………3 Розділ 1. Теоретичні засади аналізу маркетингової діяльності підприємства…………………………………………………………………………6 1.1. Сутність маркетингової діяльність на торговельних підприємствах………………………………………………………………………………….6 1.2. Оцінка нормативної бази та спеціальної літератури з питань аналізу маркетингової діяльності підприємства…………………………………….25 1.3. Характеристика основних складових комплексу маркетингу на торговельному підприємстві……………………………………………………26 Розділ 2. Загальний аналіз маркетингової діяльності підприємства………………………………………………………………………………….33 2.1. Організаційно-економічна характеристика торговельного підприємства ТОВ «Лан Україна» як суб’єкта маркетингової діяльності…………..33 2.2. Організаційно-інформаційна модель аналізу маркетингової діяль-ності торговельного підприємства……………………………………………...51 2.3. Аналіз маркетингової діяльності підприємства…………………..54 2.4. Шляхи вдосконалення маркетингової діяльності підприємства………………………………………………………………………………….74 Висновки та пропозиції……………………………………………….85 Список використаних джерел………………………………………..88 Додатки Вступ Актуальність дослідження. За умов конкуренції підприємства необхідно орієнтуватися на задоволення потреб споживачів, забезпечуючи при цьому економічну ефективність своєї роботи, що неможливо без застосування принципів та концепції маркетингу. Маркетинг широко використовується підприємцями, насамперед тому, що надає їм змогу реалізувати найбільш раціональним способом свої можливості та досягати своєї кінцевої мети в умовах жорсткої ринкової конкуренції. В умовах сучасної економіки функціонування більшості підприємств здійснюється принцип пристосування до ситуації на ринку. Однак процес розвитку конкурентного середовища, який відбувається доволі сильно на ринку) споживчих товарів, змушує підприємства ґрунтувати свою діяльність на засадах маркетингу. Оскільки служби маркетингу не проводять належним чином роботу щодо вивчення товарних ринків, попиту покупців та через відсутність необхідного інформаційного, методичного та технічного забезпечення, вони не займаються розробкою товарної політики, а інтуїтивно формують товарний асортимент. Як свідчить практика, у разі відсутності товарної політики структура асортименту товарів підприємства під впливом різних факторів зовнішнього середовища стає нестабільною, і, як правило, не відповідає в достатній мірі попиту покупців. Унаслідок цього знижується рівень обслуговування покупців, зменшується обсяг реалізації, погіршуються усі показники діяльності підприємства, що може призвести до банкрутства. Товарна політика є головним інструментом комплексу маркетингу на підприємстві. Вона представляє собою сукупність маркетингових заходів підприємства щодо підвищення конкурентоспроможності продукції, що пропонується підприємством, оптимізації та оновлення існуючого асортименту з метою кращого задоволення потреб споживачів і забезпечення максимальної ефективності його діяльності. Формування асортименту товарів на підприємстві дозволяє забезпечити задоволення споживчого попиту, підвищення економічної ефективності підприємства і рівня торгового обслуговування населення. Сучасний економічний процес в Україні зумовлює необхідніс...